Privacidade

A quem estas informações se aplicam

Estas informações se referem ao site da B&M Adapta, à área digital e ao portal do cliente. Os sites apresentam os serviços e conteúdos da empresa. O portal permite acesso à conta, abertura e acompanhamento de solicitações.

Dados de navegação e contato

A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas de acesso, como endereço IP, horário e páginas solicitadas, para disponibilizar os serviços, investigar falhas e proteger os sistemas. Nos contatos por e-mail, utilizamos as informações que você envia para compreender a solicitação e responder.

Dados no portal do cliente

O portal utiliza os dados de cadastro, as mensagens e os anexos necessários ao atendimento. A abertura de chamados exige uma conta registrada e autenticada. As informações do atendimento devem ser consultadas pelos caminhos de acesso do portal, com a verificação exigida pelo sistema.

Informações necessárias ao atendimento

Envie somente os dados necessários à sua solicitação. Não compartilhe senhas ou códigos de acesso nos chamados. Antes de anexar imagens ou documentos, oculte informações pessoais que não ajudem a explicar o problema.

Prestadores e conservação das informações

A hospedagem e os serviços utilizados para comunicação e atendimento participam da operação dos sites. O acesso às informações deve ser limitado às necessidades de execução e proteção desses serviços. A conservação dos registros depende da finalidade do atendimento, das obrigações aplicáveis e dos documentos de contratação.

Cookies e outros endereços

Consulte a página de cookies para conhecer os recursos de navegação e autenticação. Ao acessar serviços externos por um link, consulte as informações de privacidade do respectivo responsável.

Solicitações sobre seus dados

Para pedir esclarecimentos, acesso ou correção de informações, ou apresentar outra solicitação sobre seus dados, escreva para contato@bmadapt.com. Poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de tratar a solicitação.